通訳センター
INTERPRETATION
24時間365日、
最大256言語に対応
いつでも、どこからでも
繋がる安心の電話通訳
FEATURE
通訳センターの特長
- 24時間365日、最大256言語に対応
- 医療、法律、観光など、さまざまな専門分野の資格・知見を持ったオペレーターが多数在籍
- 救急医療、有事の対応など、緊急性の極めて高い場面への対応実績も豊富
- ご利用シーンに合わせてカスタマイズが可能
通訳センターを
支えるオペレータースキル
- 日本人：留学経験、帰国子女、海外企業での就業経験者など、外国語をネイティブレベルで話すことが可能（TOEIC900点レベル）
- 外国人：日本語検定1級レベル。敬語や丁寧語、クレーム対応や緊急対応にも豊富な経験を持つオペレーターを採用
- 医療、法律、IT、観光、ビジネスなど、専門用語に対応可能な、高度な知識を持つオペレーターが多数在籍
私たちができること
SCENE
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専門通訳
ヘルスケア通訳(救急対応、一般の問診、インフォームドコンセント、手術)、ビジネス会話、金融など、高度な専門知識が要求される案件にも対応が可能です。
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カスタマーサポート
顧客からのお問い合わせの一次対応やFAQに沿った対応をメールや電話などで行います。営業時間外のお問い合わせにも対応し、適切なエスカレーションも行います。
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多彩な通訳タイプを提供
対応内容やお客様の状況、ご希望に応じて、様々な形式やデバイスを用いた通訳ソリューションを提供しています。
・2者間電話通訳 ・3者間電話通訳 ・映像/iPad通訳