システム障害復旧のご案内（BRIDGEマルチ通訳アプリ）

お客様各位

平素は格別なるご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2024年11月1日 (金) 午後1時30分頃から発生しました
BRIDGEマルチ通訳アプリのシステム障害ですが、復旧致しましたので、ご案内致します。

現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。
ご利用にあたりアプリにアップデートおよび再度ログインが
必要となりますので恐れ入りますが御対応をいただけますと幸いです。

今後、再発防止に向けた対策の徹底とサービス向上に努めてまいりますので、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ 対象：BRIDGEマルチ通訳アプリ
■ 障害発生時間：2024年11月1日(金) 午後1時30分頃から2024年11月5日(火) 午後11時30分頃まで
※お客様側でアプリをアップデート次第順次復旧。
■ 影響：「音声翻訳」及び「対面翻訳」の利用不可
※一部言語は11月1日午後5時20分頃復旧済
■利用方法：アプリをアップデート（更新）いただき、再度ログインの上、お試しください
※アプリバージョン：Ver2.1.5
※自動更新設定をされている端末の場合は自動的に更新をされておりますので、
再ログインをいただきますようお願いいたします
※アプリID、PASSがご不明な場合は、営業担当までお問合せをいただけますと幸いです

■ 本件に関するお問い合わせ：各担当営業までお問い合わせをお願い致します。
ご不明な場合は以下へお問い合わせをお願い致します。
dsdadmin@bridge-ms.com

株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONS
コーポレートガバナンス本部