【災害対応にあたられる担当者様向け利用案内】能登半島豪雨に伴う外国人被災者への無料電話通訳サービスについて | ニュース

能登半島豪雨により被災された皆様に、心よりお見舞いを申し上げますとともに、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

外国人旅行者や在住者の対応をされる自治体・企業の皆様におかれましても、本災害の情報発信や、交通・宿泊等の対応を進めていらっしゃるかと存じます。

株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONSでは本災害の準備・対応をされる皆様向けに無料での「電話通訳サービス」の提供を開始しております。

豪雨は事前に予測可能な災害でもあるため、是非外国人の皆様への事前の情報発信や、緊急時で通訳対応が必要な際にご活用くださいませ。

【提供サービス概要】

・緊急災害支援無料電話通訳

①電話番号：03-5366-6076（同時接続4回線）

②対応言語：最大256言語

③対応時間：24時間

④提供期間：2024年９月24日～　未定

※予告なく変更の可能性がございます

⑤ご利用方法（別紙あり）

上記通訳電話番号にお電話のうえ、⑴災害対応での利用であること、⑵事業者様名、ご担当者様名、⑶ご希望言語をお伝えください。希望言語の担当者に代わり、通訳を提供いたします。

※電話を使ったオンライン通訳サービスの提供となります

※通話料は発信元のご負担となります

※一部言語や時間帯によってはつながりにくくなる場合もございます

※災害時の緊急回線となります。今後の状況に応じて予告なく提供サービスの変更・終了することがございます。

⑥対応範囲

避難所や避難・災害対応に伴う行政職員の方と外国人被災者との間の通訳対応のほか、交通機関や宿泊施設等の災害関連での外国人対応の際にご利用いただけます。

施設担当者様からのお電話のほか、外国人被災者からの入電の場合でも対応可能です（近くにいるご担当の方とお電話を代わっての通訳対応となります）

※本災害発生エリア以外の場合でも本災害に関連する入電であれば対応いたします

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本ニュースリリースに関する問い合わせ

株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONS　広報担当

〒160-0022 東京都新宿区新宿4 丁目3－17 FORCAST新宿SOUTH 4F

TEL : 03-5366-6001